入口规划
先定访客进门先落在哪、从哪几条路走下去。适合刚起步，或者首页堆了太多链接、重点被淹没的企业。
7 项服务
应用中心 · 服务与场景
六类服务、18 个常用场景，先看你这一行是怎么做的
必嬴CN 把品牌站里最常被点开的那几条路整理成一张可筛选的场景合集：招商怎么接、选型怎么讲、售后怎么报、活动怎么约，每一类都有落地的做法。你先按行业筛一遍，再从清单里圈出自己要的部分。
- 6服务类别
- 18常用场景
- 42可勾选服务项
- 15个工作日平均交付
01服务总览
六类服务，各自解决哪一类问题
从一个品牌站进门先看什么，到上线之后谁盯着数据，六类服务把规划、内容、交付和运转串成一条线。横向滑动看完整六张，找到你现在最卡的那一段。
结构梳理
把栏目层级、页面职责和互相跳转的关系理顺，让加了三五年的站点重新有秩序，找东西不再靠猜。
7 项服务
内容体系
统一称呼、标题写法、图文配比和长文分段。多人写稿的团队最需要这一段，客户读到的东西才不会前后打架。
7 项服务
场景方案
把访问最集中的路径逐个做成方案：招商、选型、售后、报名、下载这些动作，各自有该放的东西和顺序。
8 项服务
上线交付
域名解析、桌面与移动端检查、多语言框架、访问统计接入、上线前终审，按排期走，争取一次上到位。
7 项服务
运营陪跑
上线之后自己维护的团队，我们配 4 次线上课程和 90 天答疑，每月看一次入口点击数据，告诉你下一步改哪。
6 项服务
02场景对照
18 个常用场景，对照你这一行最像的几行
先按行业筛一遍，或者展开某一行看做法要点。每一行都对应一个真实会发生的访问动作，角色、内容、配置都能直接拿去对照。
| 场景 | 主要访问者 | 页面上常放什么 | 适配行业 |
|---|---|---|---|
S01招商加盟做法要点：把加盟条件、区域分布、申请步骤拆成三段独立入口，先给条件再给对接方式，减少来回问。 |
意向加盟商、区域投资人 | 加盟条件、区域分布、申请步骤、常见问题 | 制造 |
S02渠道合作做法要点：合作模式、支持政策、对接窗口各占一段，附一份可下载的合作资料，让渠道方自己先判断合不合。 |
代理商、分销商、平台方 | 合作模式、支持政策、对接窗口、资料下载 | 制造 |
S03产品选型做法要点：参数表改成对照结构，先按工况筛一轮再看详情，工程师不必翻三份 PDF 才能下判断。 |
采购、技术工程师 | 参数对照、选型指引、适配说明、资料下载 | 制造 |
S04售后支持做法要点：报修、备件查询、服务网点分开放，入口固定在导航可见位置，老客户不用每次打电话找路径。 |
已购客户、设备操作员 | 报修入口、备件查询、服务网点、响应说明 | 制造 |
S05经销商查询做法要点：按地区检索的授权名单，配上营业信息，终端买家能自己确认渠道是否正规。 |
终端买家、门店顾客 | 地区检索、授权名单、联系方式 | 制造 |
S06门店与合作网点做法要点：门店页统一结构，地址、营业时间、到店服务项目写在同一屏，城市多的客户按层级归类。 |
周边顾客、到店客户 | 门店地址、营业时间、到店服务项目 | 零售 |
S07活动报名做法要点：场次、时间、报名方式集中放，往期活动留一段回顾，报名从电话改成页面上直接登记。 |
会员、活动参与者 | 场次安排、报名方式、往期回顾 | 零售 |
S08老客户回访做法要点：给复购客户一个固定的快捷入口，订单、售后、权益放在一起，回访不必从首页重新找。 |
复购客户、长期会员 | 订单入口、售后通道、专属权益、反馈入口 | 零售 |
S09招聘引才做法要点：岗位按职能分类，任职要求写清楚，再挂一段团队介绍，投递方式只留一个。 |
求职者、校招学生 | 岗位分类、任职要求、投递方式、团队介绍 | 零售 |
S10资料下载做法要点：手册、海报、使用指南按类型归档，文件名带版本信息，避免客户拿到过期的一份。 |
顾客、合作伙伴、门店人员 | 手册、海报、使用指南、版本说明 | 零售 |
S11服务预约做法要点：服务项目、可选时段、到店或上门的说明写在一页，客户约之前就知道大概要花多久。 |
咨询中的客户 | 服务项目、可选时段、到店或上门说明 | 专业服务 |
S12报价与清单申领做法要点：把服务清单放到页面上，客户先按条目勾选，再带着勾好的部分来谈范围和时间。 |
决策者、采购负责人 | 服务清单、需求描述指引、交付周期说明 | 专业服务 |
S13案例与口碑展示做法要点：按行业分类排案例，每篇写清原来的状况、改了什么、后来有什么变化，不给空泛形容词。 |
正在比较供应商的潜在客户 | 行业分类案例、做法要点、结果说明 | 专业服务 |
S14企业动态与公告做法要点：更新、调整、观察写成短条目，按时间倒序排列，长期关注的人不用逐页翻。 |
长期关注者、合作方 | 版本更新、服务调整、观察摘要 | 专业服务 |
S15媒体联络做法要点：品牌介绍、可用素材说明、联络窗口各占一段，记者来一趟就能拿齐要用的东西。 |
记者、内容合作方 | 品牌资料、素材使用说明、联络窗口 | 文旅 |
S16多语言版本切换做法要点：先搭中英双语基础框架，切换位置固定在页头，内容按语种逐一对应，不留半截页面。 |
海外访客、境外合作方 | 中英双语框架、语种切换、内容对应说明 | 文旅 |
S17品牌故事与资质做法要点：发展脉络、服务区域、资质与备案信息按顺序摆出来，第一次来访的人看完心里有底。 |
首次到访者、合作伙伴 | 发展脉络、服务区域、资质与备案信息 | 文旅 |
S18供应商协同做法要点：准入要求、对接流程、往来资料集中在一处，上下游不必每次都重新问一遍。 |
上下游合作方 | 准入要求、对接流程、往来资料 | 文旅 |
03场景合集
比必嬴CN案例合集
四个行业，先看别人改的是哪一段
下面四段来自制造、零售、专业服务和文旅四类客户，规模从一百多人到两千人上下。写的是原来的状况、我们动了哪里、上线之后访问路径发生了什么变化。
装备制造
产品线 20 余条，采购找不到选型入口
原来的状况
参数表以 PDF 形式散在多个页面，技术工程师要下三份文件才能对上型号，采购干脆打电话问销售。
我们改了什么
参数改成可对照的结构，先按工况筛一轮再进详情；资料下载归到一个固定入口，版本信息写在文件名里。
上线之后
选型与资料下载两条路径的点击集中度明显提高，重复询问型号细节的情况少了。
连锁零售
200 余家门店，顾客找不到最近的一家
原来的状况
门店信息散落在活动页和新闻里，活动报名要打电话登记，顾客问得最多的是“你们附近哪家店能去”。
我们改了什么
门店页统一结构，地址、营业时间和到店项目写在同一屏；活动报名做成固定入口，往期回顾单独一段。
上线之后
门店查询成为移动端访问最多的入口，活动报名从电话登记转为页面直接提交，客服的重复咨询明显下降。
专业服务
团队 120 人，客户总在问“你们做不做这个”
原来的状况
服务项目的写法前后不统一，同一件事三个叫法，客户看完仍然不确定能不能接自己的需求。
我们改了什么
服务项目按场景归类，每个项目补一段适用说明和交付物清单，预约流程单独成页。
上线之后
服务预约页的停留时长上升，第一次沟通时客户的问题更聚焦，确认需求的速度快了。
区域文旅
三个景区加一个街区，境外访客看不懂
原来的状况
只有中文页面，媒体来采访找不到可用的品牌资料和素材说明，来回沟通占了不少时间。
我们改了什么
先搭中英双语基础框架，语种切换固定在页头；媒体联络独立成入口，素材使用说明写在页面内。
上线之后
英文页面访问占比稳定下来，媒体咨询的往返次数减少，素材问题基本一次说清。
04清单与交付
42 项服务，勾完再谈排期
通用品牌站服务清单分六类，共 42 项。多数客户会先圈十项左右，我们一起看哪些先进第一轮、哪些放到下一轮。想了解勾选方式和交付细节，可以到常见问题里逐条看；团队怎么分工，核心团队页写得更细。
L1
入口规划
7 项- 首屏入口取舍
- 导航层级与命名
- 常用入口归位
- 回访客快捷通道
- 移动端入口收折
- 入口点击统计方案
- 入口清单定型
L2
结构梳理
7 项- 栏目树梳理
- 页面职责划分
- 模板与页面复用建议
- 面包屑与返回路径
- 跨页互链规则
- 旧链接跳转表
- 结构评审与确认
L3
内容体系
7 项- 标题与导语写法约定
- 术语与称呼统一
- 图文配比建议
- 长文分段与索引
- 图注与图片描述规范
- 标签与状态文案
- 内容更新节奏安排
L4
场景方案
8 项- 招商加盟页方案
- 渠道合作页方案
- 产品选型页方案
- 售后支持页方案
- 招聘引才页方案
- 活动报名页方案
- 资料下载页方案
- 媒体联络页方案
L5
上线交付
7 项- 域名与解析配置
- 桌面端适配检查
- 移动端适配检查
- 多语言框架搭建
- 访问统计接入
- 上线前内容终审
- 试运行与验收
L6
运营陪跑
6 项- 4 次线上课程
- 90 天答疑支持
- 月度数据简报
- 入口点击复盘
- 版本迭代建议
- 内容更新陪跑
三档常见的推进节奏
选哪一档，看你想先验证一条路径，还是一次把主次入口都铺开。费用按勾选范围和交付阶段确认，不在这里给统一数字。
-
单场景先上
适合先打通一条访问路径验证效果。标准版站点最快 7 个工作日可上线试运行，之后再决定要不要扩。
-
多场景分批
最常见的做法，整体平均 15 个工作日。先上访问最集中的两三条路径，次要路径放到第二轮补。
-
含多语种与陪跑
先搭中英双语基础框架，再按季度补内容，配 4 次线上课程与 90 天答疑，上线之后有人一起盯数据。